De la cumpărare la prelucrarea comenzii
După ce alegi produsele și finalizezi cumpărarea, echipa trebuie să poată continua pregătirea comenzii cu aceleași informații. Datele despre client, produsele și cantitățile comandate trebuie asociate corect în sistemele folosite.
Magazinul Center Electric este conectat cu sistemul ERP pentru prelucrarea comenzilor. Integrarea verifică legătura dintre contul clientului și înregistrarea folosită în ERP, apoi transmite comenzile care îndeplinesc condițiile procesului.
De ce unele verificări au loc înainte de transfer
Aprobarea unui cont și confirmarea unei plăți sunt situații diferite. Pentru un cont care așteaptă aprobarea, echipa trebuie să încheie mai întâi verificarea necesară.
În cazul plății cu cardul, sistemul verifică dacă plata a fost finalizată înainte să trimită comanda către ERP. Alegerea metodei de plată nu este echivalentă cu o plată confirmată.
Aceste verificări fac parte din modul de prelucrare a comenzilor. Dacă ai o întrebare despre comanda ta, echipa poate verifica situația concretă folosind datele acesteia.
Cum se păstrează legătura dintre înregistrări
Integrarea păstrează asocierea dintre comanda online și înregistrarea din ERP. Înaintea unei noi creări, verifică dacă există deja o comandă corespunzătoare.
În acest fel, echipa are o legătură între înregistrările folosite pentru aceeași achiziție. Verificarea este parte a implementării și nu reprezintă o promisiune că o excepție tehnică nu poate apărea.
Unde poți vedea comenzile tale
În contul de client poți consulta comenzile asociate utilizatorului autentificat. Pentru o lămurire privind disponibilitatea, plata sau livrarea, folosește datele de contact afișate în magazin și menționează numărul comenzii.
Conectarea magazinului cu sistemele interne face parte din proiectul realizat de Webmate pentru Center Electric. Vezi descrierea proiectului Center Electric realizat de Webmate.